Especialista de Relacionamento

Venha construir o futuro da saúde com a gente! Na Sami a gente acredita que a saúde deve ser descomplicada e próxima. Somos o plano de saúde que une um médico pessoal para chamar de seu e a tecnologia que organiza tudo para devolver o tempo das pessoas.

Somos um time de pessoas inquietas que entendem a tecnologia como um meio para humanizar relações e criar vínculos de verdade. Se você busca um lugar onde seu trabalho gera impacto direto na vida de milhares de pessoas todos os dias, seu lugar é aqui.

A Sami está crescendo e queremos que nossos membros sejam recebidos com a mesma dedicação e cuidado que colocamos em tudo que fazemos. Buscamos uma Especialista de Atendimento para compor nosso time presencial no HSV — alguém que genuinamente goste de gente, que acolha cada membro com atenção, empatia e leveza.

Se você tem carisma natural, sente prazer em ajudar e acredita que um bom atendimento transforma a experiência de saúde das pessoas, esse lugar pode ser seu.

• Realizar o atendimento presencial dos membros Sami no HSV, sendo o ponto de contato e acolhimento no espaço físico, sobre todas as demandas administrativas. 
• Gerenciar as demandas de relacionamento via Zendesk, triando solicitações e identificando prioridades
• Apoiar nos atendimento via e-mail 
• Abrir chamados para o time de Tecnologia quando necessário
• Manter o ambiente de atendimento organizado e acolhedor

• Ensino médio completo (formação em saúde, administração ou áreas afins é um diferencial)
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou recepção, preferencialmente na área da saúde
• Familiaridade com ferramentas digitais e sistemas de gestão (experiência com Zendesk ou sistemas hospitalares é um plus)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes
• Agilidade para lidar com múltiplas demandas sem perder a calma ou a gentileza

Aqui cuidamos de você também, oferecendo benefícios para apoiar sua saúde e seu dia a dia, como:

• Plano de Saúde.
• Plano Odontológico.
• Vale Refeição/Alimentação flexíveis no cartão Flash.
• Auxílio Home Office mensal.
• Auxílio Creche para as mamães samers.
• Auxílio para compra de cadeira
• Day Off de Aniversário.
• Licença Maternidade de 6 meses e Paternidade de 20 dias.
• Wellhub (Gympass) - convênio com academias pelo país com preços atrativos.
• Wellz - terapia semanal e conteúdos direcionados a saúde mental.
• Sami Hub - Plataforma de desenvolvimento com mais de 100 cursos para apoiar o seu desenvolvimento.

Se você gosta de um ambiente com muita autonomia que você possa se arriscar todos os dias e com as principais tecnologias do mercado, venha fazer parte do nosso time!

A Sami é uma healthtech que nasceu em 2018 para transformar a saúde no Brasil. Com 7 anos de mercado, combinamos a agilidade de uma startup tecnológica com o que há de mais valioso: o cuidado humano. Hoje, somos referência por oferecer um modelo de cuidado coordenado, focado em criar vínculos reais em vez de apenas liberar guias.

Diferente dos planos comuns, na Sami o membro tem um médico pessoal e uma equipe que conhecem sua história e o acompanham de perto. Quase tudo é resolvido com agilidade pelo app, no nosso Pronto-socorro Online, e quando o atendimento presencial é necessário, ele é direcionado para uma rede de parceiros de excelência.

Para as empresas, a Sami significa segurança e eficiência. Somos o parceiro que garante que a saúde esteja em boas mãos, sendo cuidada de forma inteligente e humana. É por isso que somos um dos planos mais bem avaliados do mercado: porque a gente cuida de gente como a gente gostaria de ser cuidado.

ACREDITAMOS QUE ISSO MUDA O MUNDO!

Com uma tecnologia própria, IA e atuação humana que impulsionam a transformação da saúde, reunimos as melhores práticas da medicina e repensamos conceitos antigos. Oferecemos um serviço de ponta junto com uma experiência marcante com preço acessível, para democratizar o acesso à saúde.

NOSSO JEITO DE TRABALHAR



Nosso combustível é a paixão pela saúde e a vontade de fazer a diferença. Aqui é onde cada pessoa é protagonista da sua história e, ao mesmo tempo, parte de um time que se apoia e colabora para alcançar resultados incríveis.

Aqui, a gente faz acontecer. Com foco e determinação, construímos um futuro onde a saúde é acessível e de qualidade para todos e todas. Nossas pessoas acreditam na força da colaboração para impactar as vidas umas das outras, no poder da inovação que move a nossa inquietude e na importância de ir além, sempre buscando a excelência em tudo o que fazemos; com adaptabilidade e crença absoluta no futuro que estamos fazendo, hoje.

Juntos e juntas, cultivamos uma cultura de respeito, confiança e aprendizado, onde cada um(a) tem a oportunidade de crescer e deixar sua marca nesse sonho gigante e audacioso.